Kargo & Teslimat Koşulları
Siparişinizin size güvenli ve hızlı ulaşması için teslimat sürecimizin tüm detayları.
1. Teslimat Süresi
Stoktaki ürünler, sipariş onayını takiben genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel ölçü ürünlerde üretim süresi nedeniyle teslimat 5–10 iş gününü bulabilir. Resmi tatiller ve yoğun dönemler süreleri etkileyebilir.
2. Kargo Ücreti
2.500 TL ve üzeri siparişlerde Türkiye geneli kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo bedeli ödeme adımında açıkça gösterilir.
3. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile paylaşılır. Siparişlerinizi Hesabım bölümünden de takip edebilirsiniz.
4. Teslim Anında Kontrol
Halılar ezilmeye karşı rulo halinde paketlenir. Teslim sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
5. Teslimat Adresi
Teslimatlar, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır. Hatalı veya eksik adres kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz. Teslimat Türkiye geneli anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir; kargo firmasının hizmet vermediği yerleşim yerleri ile adaların dahil olduğu bazı bölgelerde teslimat süreleri uzayabilir.